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[항해단4기]9일차 커뮤니케이션 실천

알갱이 · 2023-11-28
조회수 1,150

관련 강의 : The growth 조직 성장을 위한 커뮤니케이션 비법 / 배민서 캡틴 [ 강의 바로가기 ]
긍정적 대화로 동기부여를 하여 개선방향을 찾는다.  
감정적으로 비난하지 않고 문제에 초점에 집중한다.  

 
- 신고기간 업무 지체하는 직원        
 평소에 업무 스타일 파악하고 실시간 체크할 수 있는 시스템 만들기
 문제 발생시 적극적인 중간 보고할 수 있는 내부체계의 구성  
 지체되었을 때는 비난보다는 문제해결에 집중하기!    
             
             
○ 강의를 마치며 커뮤니케이션 이론상은 가능하나     
    실무에 적응이 가능하기까지 부단한 시간과 노력이 있어야 한다.
태도 -아이컨텍          
듣기- 경청, 호응          
질문하기-  긍정적, 미래지향적, 확대의 질문    
말하기-  I-Message          
○ 우리 모두가 노력해야 성과를 갖고 올 수 있는데…  
    나 혼자 한다고 바뀔 수 가 있을까?       
○ 내가 먼저 노력하면 될까?        
             
     나 혼자라는 생각, 왜 나만이라는 생각이 지배적이다.  
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