베스트 성장왕
  • 1 Lv.2 datom
  • 2 Lv.3 2024pcm20105
  • 3 Lv.1 2024pcm20106
  • 4 Lv.4 예은
  • 5 Lv.4 뽀글이
커뮤니티 활동왕
  • 1 Lv.2 윤
  • 2 Lv.1 shuri
  • 3 Lv.1 kang
  • 4 Lv.1 잇
  • 5 Lv.1 채치윤
와캠퍼스 금주의 열공왕
  • 1 Lv.2 datom
  • 2 Lv.3 2024pcm20105
  • 3 Lv.1 2024pcm20106
  • 4 Lv.4 예은
  • 5 Lv.3 hha061024
베스트 캡틴
  • 1 캡틴 이규상 세무사
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  • 3 캡틴 신효진 세무사
  • 4 캡틴 김현주 세무사
  • 5 캡틴 김조겸 세무사
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[항해단4기] 4일차 : 커뮤니케이션의 프로세스

Lv.4 알갱이 · 2023-11-23
조회수 460
관련 강의 : The growth 조직 성장을 위한 커뮤니케이션 비법 / 배민서 캡틴 [ 강의 바로가기 ]
  좋은 태도로 잘 듣고 잘 말해야 한다!      
               
  - 공감적 경청          
   ○ 절제-  대화 중 말을 자르고 끼어들어 내 생각 말하지 않기  
   ○ 감정조절 - 대화 중 불쾌한 내용으로 오해. 왜곡하는 감정조절하기
               
  1) Nodding (반응)- 맞장구, 호응      
  2) Backtracking (반복)- 중요한 단어의 반복+ 내용요약 확인  
  3) Bridge 언어 (질문)- 대화의 진전을 위한 질문    
 
공감적 경청  몸과 마음을 다하여 상대방에게 올인하며 집중  
경청 상대방의 생각을 이해하며 끝까지 경청할 수 있는 인내의 힘의 근력!!
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