항해단 마지막날
Lv.4
kirust
· 2023-11-04
조회수 458
관련 강의 : The growth 조직 성장을 위한 커뮤니케이션 비법 / 배민서 캡틴 [ 강의 바로가기 ]
드디어 완강을 했네요. 주말에 일이 있었지만 그래도 시간 내서 마무리하고 나니 뿌듯하고 기분이 좋습니다. 이렇게 완강을 할 수 있게 해준 항해단 활동 감사합니다!
9. 실전의 커뮤니케이션 (3)
사례연구_신고기간 업무 지체
김대리 00거래처에 연락했어요? 거래처에서 자료 받았구요?? 그리고... 박주임! 자료 조회는 다 됐어요? (신고기간 계속 물어서 확인 한다면? 묻는다고 제대로 확인되지 않으며 잘 하는 직원은 오히려 불만)
-직원 업무 스타일을 파악한다.
: 평소 직원 업무 스타일을 파악하고 피드백을 통해 동기부여 하거나 개선할 수 있도록 돕는다. (긍정적)
두세 번 체크하는 건 좋아, 근데 속도가 너무 느리네요. 그래서 신고기간 맞추겠어요? (X)
진짜 꼼꼼하네요. 무엇보다 신고기간 준수가 중요하니 속도에 신경 쓰면 좋겠어요 (O)
사례연구_신고기간 업무 지체
김대리 00거래처에 연락했어요? 거래처에서 자료 받았구요?? 그리고... 박주임! 자료 조회는 다 됐어요? (신고기간 계속 물어서 확인 한다면? 묻는다고 제대로 확인되지 않으며 잘 하는 직원은 오히려 불만)
-직원 업무 스타일을 파악한다.
: 평소 직원 업무 스타일을 파악하고 피드백을 통해 동기부여 하거나 개선할 수 있도록 돕는다. (긍정적)
두세 번 체크하는 건 좋아, 근데 속도가 너무 느리네요. 그래서 신고기간 맞추겠어요? (X)
진짜 꼼꼼하네요. 무엇보다 신고기간 준수가 중요하니 속도에 신경 쓰면 좋겠어요 (O)
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1개의 답글
Lv.6
계탄언니
· 2023-11-04
상대방을 배려하는 조언을 굉장히 구체적인 예시로 알려주니 쉽게 와닿네요 ㅎ
